Guide d'achat

Préparation et sélection avant l'achat

Avant de valider votre choix, nous vous recommandons de suivre ces étapes pour garantir que le mobilier correspond à vos attentes :

• Mesure de l'espace : Vérifiez les dimensions de l'emplacement prévu pour votre nouveau mobilier. Pour les articles d'extérieur, assurez-vous que la surface est stable.

• Caractéristiques des matériaux : Consultez les descriptions sur notre site pour comprendre les matériaux utilisés. Nous proposons des produits adaptés aux conditions spécifiques de l'intérieur comme de l'extérieur.

• Vérification de la disponibilité : Tous les articles présentés sont disponibles exclusivement sur notre boutique en ligne.

Panier et confirmation de commande

Une fois votre sélection effectuée, vous pouvez procéder à la finalisation :

• Révision du panier : Accédez à votre panier pour vérifier les quantités et les modèles choisis.

• Saisie des informations : Remplissez avec soin les informations nécessaires à l'expédition. Assurez-vous que l'adresse de destination est exacte.

• Validation finale : Avant de confirmer, un résumé complet de votre commande s'affichera. En validant cette étape, vous confirmez votre intention d'achat selon les conditions affichées.

Choix du mode de paiement et finalisation du paiement

Nous mettons à votre disposition des méthodes de paiement sécurisées pour protéger vos transactions :

• Cartes acceptées : Nous acceptons actuellement les paiements par carte de crédit, y compris Visa et MasterCard.

• Sécurité des transactions : Le processus de paiement est entièrement sécurisé par des protocoles de chiffrement afin de garantir la protection de vos données bancaires.

• Confirmation de paiement : Une fois le paiement validé, vous recevrez une confirmation par courrier électronique récapitulant les détails de votre transaction.

Expédition et Livraison

• Préparation : Une fois la commande confirmée, nous procédons à la préparation de vos articles dans les meilleurs délais.

• Suivi : Vous recevrez des informations permettant de suivre l'acheminement de vos articles jusqu'à l'adresse indiquée lors de la commande.

• Réception : Nous vous recommandons de vérifier l'état des colis à la réception.

Droit de rétractation et Retours

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un droit de rétractation :

• Délai : Vous avez le droit de changer d'avis dans un délai de 45 jours calendaires à compter de la réception de vos articles.

• Procédure : Pour exercer ce droit, les articles doivent être retournés dans leur état d'origine. Veuillez nous contacter pour obtenir les instructions relatives au retour.

Protection des données personnelles

Nous attachons une grande importance à la confidentialité de vos informations :

• Collecte des données : Les informations collectées sont strictement limitées à ce qui est nécessaire pour le traitement de vos commandes et l'amélioration de nos services.

• Vos droits : Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles. Ces droits peuvent être exercés en nous contactant directement.

Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant nos produits ou votre commande, notre service client est à votre disposition :

Adresse : 2374 W Pike Rd, New Era, MI 49446, United States
Téléphone : +1 (516) 647-2376
E-mail : solutions@cortefiorino.com
Horario de Atención :  du lundi au vendred, de 9 h à 18 h (Heure d'Europe centrale, CET)