Politique de livraison

Zone de livraison

Nous livrons exclusivement en France métropolitaine. Pour le moment, les livraisons vers d'autres pays ou territoires d'outre-mer ne sont pas prises en charge.

Frais de livraison

• Pour toute commande d'un montant égal ou supérieur à 90 €, la livraison est gratuite.

• Pour toute commande inférieure à 90 €, des frais de livraison fixes de 9,99 € seront appliqués.

Taxes et frais supplémentaires

Tous les prix affichés sur notre boutique en ligne incluent déjà la TVA et toutes les taxes applicables. Vous n'aurez aucun frais supplémentaire à payer lors de la réception de votre colis.

Heure limite de traitement des commandes

Notre heure limite de traitement quotidienne est fixée à 18h00 (CET, Heure d'Europe Centrale).

• Les commandes passées avant 18h00 sont traitées à partir du jour même.

• Les commandes passées après 18h00 sont traitées à partir du jour ouvré suivant.

• Les commandes passées pendant les jours de repos ou les jours fériés seront traitées à partir du premier jour ouvré suivant.

Délai de traitement de la commande

Nous avons besoin de 1 à 3 jours ouvrables pour préparer, emballer et expédier votre commande.

Délai de transport

Une fois votre colis expédié, le délai de livraison estimé est de 7 à 10 jours ouvrables. Veuillez noter que ces délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction des conditions de transport.

Transporteurs partenaires

Afin de garantir la sécurité de vos meubles, nous collaborons avec des prestataires logistiques reconnus, notamment : La Poste, Chronopost, Mondial Relay, DPD France et GLS France.

Suivi de commande

Après validation de votre achat, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de commande, la facture de paiement et les informations relatives au transporteur. Vous pouvez suivre l'état de votre colis sur notre page « Suivi de commande » en saisissant votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone ainsi que votre numéro de commande.

Clause de responsabilité

• Produits endommagés ou perdus : Si un produit arrive endommagé ou est égaré durant le transport, nous prendrons les mesures nécessaires pour résoudre le problème, soit par un nouvel envoi, soit par un remboursement total.

• Modification et annulation : Toute modification ou annulation de commande doit être effectuée avant l'expédition. Une fois le colis remis au transporteur, nous ne pouvons plus modifier le contenu de l'envoi.

• Adresse de livraison : Il est de votre responsabilité de fournir une adresse exacte et complète. Nous ne pourrons être tenus responsables en cas d'échec de livraison dû à une erreur de saisie de votre part.

Instructions lors de la réception

Lors de la livraison, nous vous recommandons de vérifier l'état de l'emballage en présence du livreur. Si vous constatez des dommages apparents sur le carton ou le meuble, veuillez émettre des réserves précises sur le bon de livraison ou refuser le colis, puis nous contacter immédiatement.

Colis non réclamés ou refusés

Si un colis nous est retourné parce qu'il n'a pas été récupéré dans les délais au point de retrait ou parce que l'accès à votre domicile était impossible, nous vous contacterons pour organiser une nouvelle expédition. Des frais de réexpédition pourraient s'appliquer.

Cas de force majeure

Nous ne pourrons être tenus responsables des retards de livraison causés par des événements hors de notre contrôle, tels que des conditions météorologiques extrêmes, des grèves des services postaux ou des perturbations majeures des infrastructures de transport.

Contact

Pour toute question concernant votre livraison, notre équipe est à votre disposition :

Adresse : 2374 W Pike Rd, New Era, MI 49446, United States
Téléphone : +1 (516) 647-2376
E-mail : solutions@cortefiorino.com
Horario de Atención :  du lundi au vendred, de 9 h à 18 h (Heure d'Europe centrale, CET)